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商家资质管理规范

商家资质管理规范

2021-04-21 17:42:55电商运营团队
第一章 概述
1.1 目的和依据
为建立良好的经营秩序,提升平台的店铺质量,保障用户的相关权益,平台现依据国家现行法律、法规、规章、《电子商务开放平台店铺服务协议》《招商标准及入驻规范等,特制订《商家资质管理规范》。
1.2 适用范围
本规则适用于平台内所有商家。
1.3 效力级别
特别规定与一般规定不一致的,适用特别规定;新的规定与旧的规定不一致的,适用新的规定。平台规则尚无规定的,根据法律规定或相关协议处理。
第二章 资质规范
2.1 资质范围
商家需要向平台提交的资质材料包含主体资质、品牌资质、行业资质、商品资质及其他各类证明材料,其中:
主体资质:是指经营活动的主体本身依照法律或专业规范应当具备的资质,如营业执照、身份证、银行账户信息等;
品牌资质:是指与品牌相关的商标文件、授权文件等资质材料;
行业资质:是指商家经营该行业必须拥有的资质内容,如食品经营许可证、食品生产许可证等;
商品资质:包含国家对商品的认证、认可和要求以及平台对商品特殊材质等要求,如CCC认证证书、化妆品备案证等;
具体资质要求参考:《招商标准及入驻规范
2.2 资质条件
商家提交的资质内容需满足以下条件:
2.2.1 真实性:商家务必确保提供的资质材料不存在盗用、伪造、变造等情况,若商家提供的相关资质材料为第三方提供,请务必先行核实文件的真实性;
2.2.2 有效性:商家需确保已提交的相关资质材料均在有效期范围内,如资质材料已到期或即将到期,请及时进行更新
2.2.3 完整性:商家需确保已提交《招商标准及入驻规范中要求的全部资质材料;
2.2.4 合规性:商家需确保已提交的资质满足国家法律法规要求及平台各项资质的详细要求,详见《招商标准及入驻规范
第三章 资质管理
3.1 商家务必确保其入驻时及经营期间提供的资质材料真实、有效、完整、合规
3.1.1 若商家在入驻环节提交的资质材料存在问题,商家需尽快提供符合要求的资质材料,如无法提供,则平台有权拒绝其入驻;
3.1.2 商家需在经营期间对其已经提交的资质保持自检自查,及时查看平台最新规则并根据规则及时更新资质材料,若商家未按平台规则提交资质,平台有权按照《商家违规行为管理总则进行处理;
3.1.3 商家在入驻环节提供虚假资质的,平台有权永久拒绝其入驻;在经营环节提供虚假资质的,平台有权按照《商家违规行为管理总则进行处理;
3.2 平台会适时提醒商家针对即将过期或已过期资质及时换证更新(如最新资质处于办理过程中,需提交相应受理证明),若商家逾期未更新,平台有权按照《商家违规行为管理总则进行处理;
3.3 平台有权对商家提交的资质进行常规复检及特别复检,若在复检中发现资质不合格,商家需在接到平台通知后的规定时间内按要求重新提交或补充相关资质材料,若无法按时提供或提供的资质材料不合格的,平台有权按照《商家违规行为管理总则进行处理;
特别复检包含但不限于以下情形:
3.3.1基于司法调查、行政监管、媒体报道、公众质疑等情形,平台有权对商家资质展开特别复检;
3.3.2基于市场秩序管理或交易纠纷处理中掌握的信息,平台有权对商家资质展开特别复检;
3.4 因商家提交虚假资质材料违反国家法律、法规、国家政策或侵犯他人合法权益(包括但不限于知识产权)的,商家应当独立承担全部法律责任,因此导致平台及其关联公司利益受损的,商家应承担全部赔偿责任。
第四章 附则
4.1 【生效时间】该规则于2020年12月17日首次生效,于2021年4月21日修订生效
4.2 平台有权对本规范进行不定期修订,并根据法律法规的规定执行公示程序。若修订内容涉及交易规则的,则将根据法律法规规定另行执行征求意见程序,公示期结束后,本说明修订内容即告生效。若商家不同意修订后的规则的,可通过平台指引申请停止使用平台服务。
4.3 平台商家的相关行为,发生在本规则生效之日或修订之日以前的,适用当时的规则。发生在本规则生效之日或修订之日以后的,适用本规则。

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