亲爱的凯奇个人消费者用户：
您在申请注销流程中点击同意前，应当认真阅读《凯奇账户注销须知》（以下称“《注销须知》”）。
请您务必审慎阅读、充分理解《注销须知》中相关条款内容，其中包括：
1、与您约定免除或限制责任的条款；
2、其他以粗体标识的重要条款。
如您对本《注销须知》有任何疑问，可拨打我们的客服电话18160572828联系客服，您也可联系在线客服或通过https://help.kaiqisc.com自助查询。
【特别提示】当您按照注销页面提示填写信息、阅读并同意本《注销须知》及相关条款与条件且完成全部注销程序后，即表示您已充分阅读、理解并接受本《注销须知》的全部内容。阅读本《注销须知》的过程中，如果您不同意相关任何条款和条件约定，请您立即停止账户注销程序。
我们在此善意地提醒您，您注销账户的行为会给您的售后维权带来诸多不便，且注销凯奇账户后，您的个人信息我们只会在凯奇商城的前台系统中去除，使其保持不可被检索、访问的状态，或对其进行匿名化处理。您知晓并理解，根据相关法律规定，相关交易记录须在凯奇后台保存5年甚至更长的时间。
1、如果您仍执意注销账户，您的账户需同时满足以下条件：
（1）在最近一个月内，账户没有进行更改密码、更改绑定信息等敏感操作；
（2）自愿放弃账户在凯奇商城系统中的资产和虚拟权益（包括但不限于账户余额、E卡余额、京豆、优惠券、凯奇联盟账户权益等），并确保账户中无拍卖保证金、无欠款；
（3）账户内无未完成的订单和服务；
（4）在凯奇商城没有过使用该账户激活店铺的记录；
（5）账户无任何纠纷，包括投诉举报或被投诉举报；
（6）账户对应的凯奇支付账户已注销，且已妥善处理了凯奇支付账户下的所有问题；
（7）账户已经解除与其他网站、其他APP的授权登录或绑定关系。
2、凯奇账户一旦被注销将不可恢复，请您在操作之前自行备份凯奇账户相关的所有信息和数据。请您保存好订单商品和服务的交易凭证、票据等资料，否则您有可能须支付额外的账户和订单查询费用，或无法享受售后服务。
3、如果您的凯奇账户同时是凯奇平台商家店铺的绑定账户名，您需先解除相关绑定；
4、在凯奇账户注销期间，如果您的凯奇账户涉及争议纠纷，包括但不限于投诉、举报、诉讼、仲裁、国家有权机关调查等，凯奇有权自行终止本凯奇账户的注销而无需另行得到您的同意。
5、注销凯奇账户，您将无法再使用本凯奇账户，也将无法找回您凯奇账户中及与账户相关的任何内容或信息，包括但不限于：
（1）您将无法登录、使用本凯奇账户；
（2）本凯奇账户的个人资料和历史信息（包括但不限于用户名、头像、购物记录、关注信息等）都将无法找回；
（3）您通过凯奇账户使用、授权登录或绑定凯奇账户后使用的凯奇相关或第三方的其他服务（包括但不限于凯奇阅读、凯奇云、凯奇金融等）的所有记录将无法找回。您将无法再登录、使用前述服务，您曾获得的余额、优惠券、积分、资格、订单、E卡、凯奇联盟账户权益及其他卡券等视为您自行放弃，将无法继续使用。您理解并同意，凯奇无法协助您重新恢复前述服务。请您在提交注销申请前，务必先了解您须解绑的其他相关账户信息，具体可与我们的客服联系。
6、注销本凯奇账户并不代表本凯奇账户注销前的账户行为和相关责任得到豁免或减轻。
2020年12月28日
