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【移动电源】商品体感验货标准
2023-08-17 18:16:21电商运营团队
一、适用类目
一级类目 | 二级类目 | 三级类目名称 |
3C数码配件 | 便携电源 | 移动电源 |
适用范围：适用于重量不超过18kg，可提供稳定直流输出的非固定式数字设备用移动电源（俗称充电宝） | ||
二、标签标识检查
检查项目 | 检查内容 | 疵点描述 | 疵点等级 |
三无信息检查 | 检查产品标签中有无简体中文标注的产品名称、企业名称、企业地址 | 产品名称、企业名称和企业地址全部缺失 | 致命缺陷 |
产品名称、企业名称和企业地址其一缺失 | 致命缺陷 | ||
产品名称标注与实物不符 | 轻微缺陷 | ||
产品质量合格证明检查 | 检查产品有无质量检验合格证明（合格证书、合格标签或合格印章均可） | 质量检验合格证明缺失 | 轻微缺陷 |
产品执行标准编号 | 检查产品有无标注执行标准号（可以是国家标准、行业标准、地方标准、团体标准或企业标准等）； 注：进口商品可以不标准 | 执行标准编号缺失 | 轻微缺陷 |
执行标准编号与实际商品不匹配 | 轻微缺陷 | ||
执行标准编号无法查询 | 轻微缺陷 | ||
执行标准编号年号已作废或被替代 | 轻微缺陷 | ||
产品主体标识内容检查 | 检查标注在产品本身上的标识要求（可以是铭牌贴纸、丝印印刷、模具刻印等可永久固定在产品上的形式，不包含说明书、附页、包装材料等形式）： 产品名称 型号 制造商名称（也可以是商标或其他等效标识） 额定输入电压及电流 额定输出电压及电流 额定容量 电池或电池组种类及额定能量 | 产品上产品名称缺失 | 轻微缺陷 |
产品上型号缺失 | 轻微缺陷 | ||
产品上制造商名称或标识缺失 | 轻微缺陷 | ||
产品上额定输入、输出电压缺失 | 轻微缺陷 | ||
产品上额定输入、输出电流缺失 | 轻微缺陷 | ||
产品上额定容量缺失 | 轻微缺陷 | ||
产品上电池或电池组种类及额定能量缺失 | 轻微缺陷 |
三、商品一致性检查
检查项目 | 检查内容 | 疵点描述 | 疵点等级 |
品牌一致性 | 检查实际商品品牌与视频宣传/网页宣传是否一致 | 品牌不一致 | 一般缺陷 |
实物有多个品牌 | 一般缺陷 | ||
外观一致性 | 检查商品外观和视频宣传/网页宣传图片是否符合 | 货不对板（完全不符，比如网页充电宝，实际为电风扇等） | 致命缺陷 |
颜色一致性 | 检查商品颜色和视频宣传/网页宣传图片是否符合 | 颜色不符（非色差问题） | 轻微缺陷 |
接口一致性检查 | 检查商品各个接口类型、数量和视频宣传/网页宣传图片是否符合 | 接口类型不符 | 严重缺陷 |
接口数量不符 | 严重缺陷 | ||
接口位置不符 | 轻微缺陷 | ||
参数一致性检查 | 检查网页及产品标签、说明书参数信息是否一致 | 参数标识内容不一致 | 严重缺陷 |
四、外观质量检查
检查项目 | 检查内容 | 疵点描述 | 疵点等级 |
产品锋锐点 | 检查商品是否有尖点、利边等易导致人体伤害的问题 | 锋锐点 | 致命缺陷 |
昆虫 | 检查商品有无昆虫、虫卵问题 | 昆虫 | 致命缺陷 |
血迹 | 检查商品有无血迹问题 | 血迹 | 致命缺陷 |
产品外壳破损 | 检查商品有无外壳破损问题 | 破损（内部元件外漏) | 致命缺陷 |
破损（内部元件未外漏) | 严重缺陷 | ||
产品线束破损 | 检查商品有无线束破损问题 | 线束破损且金属丝外漏 | 致命缺陷 |
线束破损且金属丝未外漏 | 严重缺陷 | ||
产品变形、凹陷 | 检查商品有无变形、凹陷问题 | 外壳变形或凹陷 | 严重缺陷 |
产品划痕 | 检查商品有无划痕问题 划痕深度可用手指甲进行感知 | 划痕≥2cm，且可被指甲感知 | 轻微缺陷 |
产品脏污 | 检查商品有无脏污问题，并用干布擦拭，检查是否可清楚脏污 | 面积大于1cm²，且不易清除 | 轻微缺陷 |
产品飞边、披锋 | 检查商品有无飞边、披锋问题 | 飞边、披锋长度≥1cm，且材质较硬 | 轻微缺陷 |
产品部件间隙 | 检查商品有无部件间隙问题 | 部件间隙较大≥0.5mm | 一般缺陷 |
0.3mm<部件间隙<0.5mm | 轻微缺陷 | ||
产品印刷 | 检查商品表面印刷质量 | 明显的印刷缺失、印刷错误、模糊，影响阅读 | 轻微缺陷 |
产品镀层、漆层 | 检查商品表面镀层、漆层质量 | 明显的镀层/漆面脱落、锈点、气泡、黑斑、起皮，0.5米距离可被发现 | 一般缺陷 |
轻微的镀层/漆面脱落、锈点、气泡、黑斑、起皮，0.5米距离不易被发现 | 轻微缺陷 | ||
配件数量 | 配件数量核对 | 配件缺失 | 严重缺陷 |
配件适用性 | 检查配件是否与移动电源匹配 | 不匹配 | 严重缺陷 |
配件外观 | 检查配件外观质量 | 配件变形、损坏等外观问题（影响移动电源使用） | 严重缺陷 |
配件变形、损坏等外观问题（不影响移动电源使用） | 轻微缺陷 | ||
说明书 | 检查商品的说明书 | 说明书印刷不良（影响阅读）、破损、内容缺失 | 轻微缺陷 |
其他 | 其他疵点问题 | 其他有可能造成人体危害或违反法律法规强制要求的疵点 | 致命缺陷 |
其他有可能造成产品失效、降低产品可用性和可销售性，且易于被消费者察觉到的疵点。 | 严重缺陷 | ||
其他不影响商品使用性能，但是会影响消费者体验满意度；商品外观轻微问题，须仔细检查方可察觉，有可能影响商品销售的疵点 | 轻微缺陷 |
五、功能性验证
检查项目 | 检查内容 | 疵点描述 | 疵点等级 |
产品尺寸检查 | 使用钢尺对移动电源外观尺寸进行测量 | 超出网页允差 | 一般缺陷 |
网页无尺寸宣称但实物有尺寸，但实际测量偏差>10% | 一般缺陷 | ||
网页无尺寸宣称但实物有尺寸，但实际测量，但5%<偏差<10% | 轻微缺陷 | ||
产品重量检查 | 使用电子秤对移动电源重量进行测量 | 超出网页允差 | 一般缺陷 |
网页无允差但偏差>10% | 一般缺陷 | ||
网页无允差，但5%<偏差<10% | 轻微缺陷 | ||
移动电源输入检查（外部电源给移动电源充电） | 选用匹配的适配器和充电线进行充电，测量累计输入电量及充满电所需时间 | 产品无法充电 | 致命缺陷 |
充电时间与宣称不符（超宣称20%） | 严重缺陷 | ||
充电电量与宣称不符（超宣称20%） | 严重缺陷 | ||
移动电源输出检查（移动电源给外部设备充电） | 移动电源充满电后给外部设备充电，至电量耗尽，检查其输出电压、电量、功率、电量、时间与产品标识/网页是否不一致 | 无法充电 | 致命缺陷 |
输出电流/电压不符 | 严重缺陷 | ||
输出功率不符 | 严重缺陷 | ||
输出电量不符（超宣称20%） | 严重缺陷 | ||
充电不稳（自动开关机） | 严重缺陷 | ||
充电时间不符（超宣称20%） | 严重缺陷 | ||
按键可靠性检查 | 对带有按键功能，进行按键可靠性检查，用手对按键至少按动20次后观察有无失灵问题 | 按键失灵故障 | 严重缺陷 |
充电时温度 | 移动电源输入及输出时，检查表面有无高温情况 生产日期在2023/8/1之前：金属外壳温度不可超过60℃ 玻璃、陶瓷、釉料外壳温度不可超过70℃ 塑料盒橡胶外壳温度不可超过85℃ 生产日期在2023/8/1之后，金属外壳温度不可超过61℃ 玻璃、陶瓷、釉料外壳温度不可超过66℃ 塑料盒橡胶外壳温度不可超过70℃ | 输入时温度异常 | 致命缺陷 |
输出时温度异常 | 致命缺陷 | ||
使用过程外观异常 | 依据网页宣传内容进行检查 | 破裂 | 致命缺陷 |
模拟正常充放电使用过程中，产品外观有无异常 | 漏液 | 致命缺陷 | |
鼓胀 | 致命缺陷 | ||
其他宣称功能 | 商品无法满足网页宣称功能 | 严重缺陷 |
六、其他感官性检查
检查项目 | 检查内容 | 疵点描述 | 疵点等级 |
异响检查 | 检查商品使用时是否有异响、噪声问题 | 使用中异响 | 严重缺陷 |
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