账号绑定服务协议

生效日期：2024年【1】月【1】日

尊敬的用户，欢迎您使用凯奇到客平台账号绑定相关服务。
本协议由已入驻凯奇到客平台（以下简称“平台”）的商家（以下简称“商家”）及商家申请绑定的凯奇号的使用权人（指凯奇号的实名认证主体，包括自然人实名认证主体、企业认证主体，以下简称“凯奇号用户”）与凯奇到客平台运营主体及其关联公司（如无特别说明，以下统称“公司”）就公司向您（如无特殊说明，指商家及凯奇号用户）提供账号绑定相关的技术服务（以下简称“本服务”或“账号绑定服务”）事宜而签署。商家将凯奇到客平台商家账户（包括总户、区域户、门店户，以下统称“账户”或“商家账户”）与商家自行指定的凯奇账号、凯奇真人推账户建立账号、账户绑定关系的行为，适用本协议。
请您在开始使用账号绑定服务之前，认真阅读并充分理解本协议，特别是涉及免除或者限制责任的条款等。其中，免除或者限制责任条款等重要内容将以加粗下划线形式提示您，您应重点阅读。您勾选本协议并与在商家账户/凯奇账号和/或凯奇真人推账户建立账号、账户绑定关系时，本协议即生效。
本协议及相关规则将不定时地修改、完善，新的协议、规则将在公布后的指定日期生效并对继续使用账号绑定服务的用户发生法律效力。若您在本协议更新或新规则生效后继续使用账号绑定服务，则表明您已充分阅读并认可和同意遵守新的协议及规则。若您拒绝接受新的协议或规则，您需停止继续使用账号绑定服务（如主动与绑定的商家账户/凯奇账号/凯奇真人推账户进行解绑）。
一、账号与账户的绑定与解绑
（一）账号的绑定
1、商家和凯奇号用户经友好协商后，由商家向凯奇号用户发起绑定申请，凯奇号用户同意且经凯奇到客平台审核通过，商家账户和凯奇账号建立长期有效的绑定关系。
商家和凯奇号用户在操作前，请谨慎确认申请绑定的商家信息和凯奇账号信息，以免造成不利影响。
2、商家同意并确认，若绑定的凯奇账号在凯奇平台使用商品分享功能时发生如下行为的，则视为商家的违规行为，平台有权按照《商家违规行为处理规则》等平台规则进行相应处理：

（1）对商品/服务的介绍内容与商品/服务实际情形不一致或开展其他虚假宣传的行为；

（2）对商品/服务的介绍内容违法违规或侵犯第三方的著作权、商标权、肖像权、商业秘密等合法权益的；

（3）引导用户进行线下交易；

（4）干扰凯奇平台、凯奇到客平台正常运行秩序或谋取不正当利益的行为，违反凯奇平台、凯奇到客平台的相关协议、规则的约定，违规上传发布凯奇平台及凯奇到客平台禁止涉及的商品/服务信息。
（二）账号的解绑
1、以下情况下凯奇账号将与商家账户解绑：
（1）商家主动终止绑定关系。
（2）凯奇账号、商家账户主动注销或因违规而被平台封禁。
（3）凯奇号绑定的账户对应的门店被商家解绑的。
（4）凯奇账号升级为生活服务平台商家的凯奇企业机构账号。
2、非因账号注销或被封禁原因导致解绑后，商家仍可查看其此前绑定的凯奇账号在绑定关系存续期间内与其门店、商品、服务相关的内容的数据（包括但不限于短视频播放量、评论数、点赞数、新增粉丝数，直播间累计/实时/观看人数、新增粉丝数等）、订单交易等数据（如有），但无法继续查看凯奇账号在解绑之后形成的任何数据（凯奇端内公开的数据除外，如头像、昵称、视频数量、视频被点赞、评论、转发的数量等）。
3、凯奇账号与商家账户解绑后，凯奇号用户及商家基于绑定关系而获得的权限、授权等将自动取消。但是，已使用或发布的授权内容和已获得授权的相关数据可继续保留，生活服务平台、凯奇真人推平台有权选择对平台系统和运营成本影响最小的方式进行处理。

二、绑定后的权限与授权
（一）如您是商家
商家理解并同意，与凯奇账号绑定后可获得以下权限并做出以下授权（具体权限以系统实际提供为准）：
1、商家账户对应的门店展示的商品可同步至商家账户绑定的凯奇账号的商品分享页面（包括凯奇号主页、发布的短视频挂载的POI锚点、商品锚点、直播间挂载的小房子组件，还包括将来可能出现的其他展示形式）予以展示分享。商家知悉并确认公司有权对商品分享页面的样式进行调整。
2、商家账户绑定的凯奇账号可以商家账户对应的商家主体的名义开展营销行为，绑定的凯奇账号在凯奇平台的所有行为将视为商家的行为，商家应对绑定的凯奇账号在绑定前和绑定后所实施的行为承担相应责任。商家可以在商家后台内查看绑定的凯奇账号发布的短视频、直播、团购销售订单相关数据，也可以在商家后台内处理、管理绑定的凯奇账号消息（包括私信消息）。若商家绑定的凯奇账号同时认证为商家的企业账号（即以商家的名义对绑定的凯奇账号申请了企业认证），认证通过后，认证的凯奇账号使用权、收益、权益将归属于资质认证的商家，该商家有权在商家后台处理、管理认证的凯奇账号，包括但不限于管理服务消息、设置智能客服、对与认证的凯奇账号进行互动的用户进行分析、处理认证的凯奇账号获得的用户信息（以实际开通为准），由此产生的法律责任由商家和/或认证的主体承担。
3、商家授权生活服务平台将其（包括商家认领的门店的经营主体的相关信息）身份信息、资质信息（如营业执照、经营许可证、法定代表人姓名及身份证号、商标注册证等，以下简称“身份证明材料”）共享至凯奇平台、凯奇真人推平台或其他商家使用的服务的提供方，以便凯奇平台、凯奇真人推平台或其他服务提供方核实商家的身份信息（如需）。例如，当商家绑定的凯奇账号升级为企业账号时，或使用DOU+平台、凯奇真人推平台的服务时，商家授权生活服务平台共享其身份证明材料至相应平台或服务提供方，以便快速通过身份核验流程或其他审核流程，使用相关服务，减少重复提交操作。
4、如商家开通生活服务平台提供的智能创作功能的（包括但不限于智能图文、智能视频或平台后续上线的其他类似内容生产、创作功能的），商家知悉并确认，智能生成的内容将自动通过商家账户绑定的凯奇号进行发布而无需经过对应的凯奇号主体确认，但商家可自行设置智能生成的内容是否在凯奇号主页内展示，具体规则以功能开通页面展示的具体规则为准。
5、商家有权将凯奇账号用于各种形式的商业推广，包括但不限于使用凯奇账号发布作品、使用凯奇账号内作品和数据进行商业推广、使用凯奇服务本地推平台提供的服务时，创建关联该凯奇账号的投放订单、推广计划等。
（二）如您是凯奇号用户
1、凯奇号用户理解并同意，与商家账户绑定后对商家及平台做出以下授权（具体权限以系统实际提供为准）：
（1）商家可以商家的名义认证凯奇账号，在凯奇号主页展示商家主体、品牌信息；
（2）商家可以在生活服务平台商家后台内查看凯奇账号发布的短视频、直播、销售订单相关数据；
（3）商家可在生活服务平台商家后台内配置、编辑凯奇账号的账号信息（包括昵称、头像、账号背景图等）；可以在生活服务平台商家后台处理、管理凯奇账号消息（包括私信消息）；
（4）商家可通过凯奇账号以其名义展示、推广其提供的商品或服务，但商品或服务的销售收入不会进入凯奇账号；
（5）商家可以使用凯奇账号开通的凯奇支付功能为商家进行充值或支付，以实现撮合平台提供的功能；
（7）商家在商家后台使用平台提供的智能创作功能生成的视频、图文类型的内容，可通过绑定的凯奇号进行发布，商家可自主设置发布的内容在凯奇号主页展示或不展示；
（8）授权商家有权使用凯奇账号中的全部公开内容；商家可以根据产品能力情况将凯奇账号发布的内容添加标签信息并在店铺页面进行展示。
（9）若凯奇账号申请企业认证或已认证为所绑定的商家账户对应主体的企业账号（即该商家以其企业资质对凯奇账号申请了企业认证），在认证通过后，认证期间内：
a. 商家账户主体有权以认证主体名称和认证信息所公示的身份对外运营凯奇账号；
b. 账号使用权、收益、权益将归属于资质认证的商家，账号下产生的法律责任由认证的商家和账号承担；
c. 商家账户主体有权在商家后台处理、管理凯奇账号，包括但不限于管理服务消息、设置智能客服、对与凯奇账号互动的用户进行分析、处理凯奇账号获得的用户信息（以实际开通为准）。
（10）为了帮助凯奇号用户更好地创作内容，针对凯奇号用户通过直播形式分享的其绑定的商家的门店、商品时产生的直播视频片段，凯奇号用户授权平台将凯奇账号信息、商品分享相关的直播内容、凯奇平台及凯奇到客平台整理分析后的商品分享订单数据及播放数据分享给凯奇到客平台内的其他商家、团购达人，以促进商家、达人之间针对内容创作的相互学习成长。
2、凯奇账号与商家账户绑定后，可以获得如下权限（您获得的权限以实际开通为准）：
（1）凯奇账号展示的认证信息通过平台审核且符合平台规则后，凯奇账号主页将获得商家账号认证标识（具体样式以实际展示为准）。
（2）凯奇账号获得上述认证标识后，凯奇号昵称在后续在凯奇平台中注册的、获得平台认证标识的账号中具有唯一性。
（3）凯奇账号发布具有营销性质的内容时，可基于所绑定的商家账户提供的门店、商品、服务等的具体情况，在凯奇平台酌情评估后得到营销评级豁免。
3、在绑定期间内，凯奇号用户应当审慎地通过凯奇账号实施相关行为，确保没有超出商家的授权范围。

三、凯奇真人推账户关联绑定
（一）绑定的建立与解除
商家或商家绑定的凯奇账号已开通或即将开通的凯奇真人推账户（包括：①建立绑定时，商家账户已有绑定的凯奇真人推账户，或凯奇账号已有绑定的凯奇真人推账户；②建立绑定后，商家开通凯奇真人推账户，或凯奇号用户使用凯奇账号开通凯奇真人推账户），将与商家账户、凯奇账号一并建立绑定关系（“凯奇真人推账户关联绑定”）。该凯奇真人推账户将视作由商家账户的认证主体开通和承担相关权利义务关系，账户内行为视作由商家自行或授权第三方操作，如后续商家账户和凯奇账号解除绑定，该凯奇真人推账户将一并与凯奇账号解除绑定，与商家账户的绑定关系不受影响。
（二）绑定后的权限与授权
1、商家账户、凯奇账号与凯奇真人推账户绑定后，凯奇账号将一并成为凯奇真人推账户的官方凯奇号，商家、凯奇号用户或取得授权的第三方可通过官方凯奇号或商家后台访问和操作凯奇真人推账户，也可通过凯奇真人推账户查看和使用商家账户和官方凯奇号内数据（以产品页面实际展示为准）；商家账户在生活服务平台的操作行为（包括同意相关协议、规范和规则）效力，及于凯奇真人推账户和官方凯奇号，凯奇真人推账户在凯奇真人推平台的操作行为效力，亦及于商家账户和官方凯奇号，而不必另行取得商家账户/凯奇真人推账户/官方凯奇号的确认。
2、如凯奇账号开通的凯奇真人推账户认证主体（“本地推主体”）与商家账户的认证主体（“门店主体”）不一致，应当配合平台规则调整，调整完成之前，本地推主体的操作行为不必另行取得门店主体确认，门店主体无权向凯奇真人推申请开票，且应当就凯奇真人推账户内行为，与本地推主体承担共同连带责任，包括但不限于在凯奇真人推账户发生违法违规或违反平台协议与规则情形时，生活服务平台、凯奇真人推平台有权对门店主体采取限制措施，冻结或扣划部分或全部门店账户的保证金，用于对消费者进行赔付、赔偿平台损失或支付其他应由门店主体或本地推主体承担的款项或费用。
3、凯奇账号可使用商家账户对应的收款账户中的可提现金额（如有）充值至商家开通的凯奇真人推账户，用于支付推广费用。
4、就商家将凯奇账号用于在凯奇真人推平台的商业推广，凯奇账号授权凯奇真人推账户使用其作品发布能力，使用凯奇账号内作品用于数据推广，访问和查看凯奇账号商业性使用相关数据（具体以产品页面展示为准），管理商业推广相关的评论、内容申诉等事宜。

四、其他
（一）本协议为商家签署的《凯奇到客平台商户合作协议》及凯奇号用户签署的《“凯奇”用户服务协议》补充协议，本协议与原协议约定不同的部分适用本协议，本协议未约定事宜适用原协议约定。
（二）生活服务平台及凯奇平台仅为商家和凯奇号用户提供账号绑定的相关技术服务，如商家与凯奇号用户就账号绑定相关事宜发生纠纷的，商家与凯奇号用户应积极与其自行友好协商解决。因此给生活服务平台及凯奇平台造成损失的，商家及凯奇号用户共同向公司承担连带赔偿责任。
（三）您使用账号绑定服务应遵守法律法规的规定，不得利用账号绑定服务从事任何违法犯罪的行为，或侵犯平台或任何第三方的合法权益。因此给生活服务平台及凯奇平台造成损失的，您应予以全额赔偿。
（四）公司有权依据运营需要随时终止账号绑定服务中的一项或多项服务，并提前向您发送通知。