关于混批:
本店所有产品支持混批,混批就是多款产品可以一起购买。当同一产品有多种颜色或者图案时,发货时不分颜色和图案随机混发。
关于起订量:
单款产品必须达到网站上规定的起订量,擅自拍下没有联系客服改价的,一律不发货哦!
关于颜色/尺寸/重量:
我们所有产品均为实物拍摄,照片和实物在颜色上肯定存有差别,这是谁也无法避免的问题。 我们所有产品的尺寸都是手工测量,而且绝大部分产品都是不规则形状,测量时肯定存在有误差。我们所有产品的重量都是含有包装部分的重量,也都是手工测量,肯定存在有误差。 另外厂家生产的产品批次不同,产品重量也肯定有差别。所以如果您对产品的颜色、尺寸、重量很在意并且要求我们描述精准,请您务必不要购买。但是如果购买之后却又以颜色、尺寸、重量不符合为由要求退换货或者退还运费的,我们有权拒绝。
关于质量:
我们提供给客户的是高性价比的商品,而不是工艺品,不是贵重商品, 追求完美的客户请不要购买我们的产品。我们做的是批发不是零售,只能保证98%的合格率,2%的质量问题属于免责范畴。
退货说明:
如果产品没有质量问题,我们一般不接受退换货。但是从客户利益的角度出发,在客户与我司客服通过友好协商之后,在双方相互妥协退让的基础上,对于非质量问题的退货我们将在收到货清点后,会将没有质量问题的并且不影响二次销售的货品退款给客户;且我司将根据货物返回包装情况收取至少3%的包装折损费。
关于售后:
A:我们提供完善的售后服务,尤其是对老客户,对于某些特殊商品中的破损、滞销产品我们公司会协调厂家,并有相关的退换货服务,请联系客服:尤其对于塑料制品,对于破损或者滞销的,都可以进行退换货,前提必须凑够1箱,且物流费用由买家承担。玻璃制品一律无退换货服务,请拍前注意!
B:我们发货前会对每箱商品都进行拍照存档,确保商品质量和数量。但特殊情况下由于物流原因导致某件商品出现破损,对于此我们也积极配合客户协调处理损失事宜,同时本着友好合作的精神,我们公司也会根据情况承担不超过损失一半的责任。
C:我们发货时会对包装箱进行严密包裹,如客户提货时发现包装箱有明显的人为破损(非正常物流搬运磕碰),请客户当场验货,根据订单确定数量是否准确。如出现少货或者货物严重损毁情形,请一定拒收!并及时联系我们,双方协调物流一起将损失降到最低。如未验货签收后出现问题,请恕我们无能为力,责任自负。他人代收也视为签收,希望大家谅解。
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